②职业知识技能
职业知识技能是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行,行行出状元”,没有过硬的专业知识,没有精湛的职业技能,就无法把一件事情做好,就更不可能成为“状元”了。全国著名劳动模范张秉贵在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺和“一团火”的服务精神,成为新中国商业战线上的一面旗帜。所以要把一件事情做好就必须坚持不懈地关注行业的发展动态及未来的趋势走向;必须有良好的沟通协调能力,懂得上传下达,左右协调从而做到事半功倍;必须有高效的执行力,懂得职场礼仪,能有效进行时间管理及情绪管控等等。
③职业行为习惯
职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。信念可以调整,技能可以提升。要让正确的信念、良好的技能发挥作用就需要不断地练习、练习、再练习,直到成为习惯。
总之,职业素养概括地说包含职业信念、职业行为习惯和职业技能三个方面。前两项是职业素养中最根基的部分,属世界观、价值观、人生观范畴的产物;职业技能是支撑职业人生的表象内容,通过学习、培训比较容易获得。现代企业认同这样的道理:如果一个人基本的职业素养不够,比如说忠诚度不够,那么技能越高的人,其隐含的危险越大。