——林肯
谁来听我说话？
你要时刻明确，你的目的是说服对方认同你的观点，首先你要了解对方的心理变化及需求，无论你的听众是一个人还是一千人，你都应该以他（们）的需要为中心。屡战屡胜的法宝就是要以听众的喜好为聚焦点。将自己置于听众的位置，来个换位思考。
讲述听众所需要的话题实际上是向我们揭示了语境的重要性。假设你加入到一个讨论会，但你所面对的并非是一个信誓旦旦的演说者，而是沙漠逃生专家，你可能会对他所说的内容漠不关心。但如果是一位被强行要求在沙漠着陆的飞行员作这个演说，你可能会对这个本来与你无关的话题感兴趣。
这就是语境——你的听众所关心的内容。如果你能解决好这个问题，你就掌握了成功的钥匙。
交谈时，不仅要了解对方的需要，还要及时预测对方说话时的心情和反应，技巧与迂回，紧紧盯住并靠近目标，这样说话才有效果。
一位顾客走到玩具摊前，伸手拿起一只声控的玩具飞碟。
“您好，您的小孩多大了？”售货员彬彬有礼地发出试探信息。
“8岁。”
顾客不经意的回答却使售货员的话语调控中心顿时兴奋起来，从反馈回来的信息中，她确认找到了实现目标的突破口，便立即发起了攻势：“８岁！这样的年龄正是玩这种飞碟的时候。”