§8．谈判技巧
参与谈判的双方通常是在谈判桌上首次见面，而这第一回正式接触，则是一次观察对方的良机，因此，必须留意对方的表情、动作，找出他的特殊习性，以迅速获得正确的资料，如此，才能决定该采取什么样的谈判战术和技巧。
面对陌生人，谈判中能否说服不相识的人接受自己的观点，是谈判能否成功的一个关键。谈判中的说服，就是综合地运用听、问、叙各种技巧，改变对方的最初想法而接受己方的意见。说服是谈判过程中最艰巨、最复杂，同时也是最富有技巧性的工作。
（1）营造主题氛围
营造主题氛围，是指谈判者根据总体谈判策略的需要，通过表达形成相应的谈判氛围。所谓主题，是强调总体策略的特征，如冷与热，紧与松等总体性、基本性的特征，要实现主题分为的营造，在表达上需要考虑话题的选择，语句的选择和表情的配合。
（2）调度心理趋向
交锋前的铺垫中，心理的调度非常重要，它主要是指使对手的情感与欲望应适合谈判实质条件的需要，或者说，调理谈判对手的情感和欲望，使之符合谈判实际。