温馨提示
送客时,应跟随客人的车走一段距离,以示惜别。
送客时,应目送客人乘坐的车远去。
送客时,应待客人的车离开自己的视线后再返回。
坐车时切忌不断问询司机
坐车时不断与司机搭话是不礼貌的。
驾驶是需要高度集中精神的活动,稍有疏忽就容易发生意外。乘坐私家车时不停地与司机说话,会使对方心烦意乱,影响心情;坐公用车时不停打扰司机,如果司机因此而放低车速,会引起其他乘客的公愤,他们会埋怨你违反交通秩序。坐车时不停与司机搭话,会让他分心,容易使对方认为你在打发时间,并会妨碍对方正常工作,因此而引起事故也说不定。
温馨提示
乘车时,应避免在行驶过程中引逗司机谈话。
乘车时,不要在路况较差的时候与司机说话。
乘车时,不要大声与旁边的人谈笑,以免影响司机情绪。
陪同客人乘电梯应先入后出
陪同客人乘电梯时,不能后入先出。
陪同客人乘电梯时,让客人先进等于是让客人领路,如果电梯无人控制,客人还要负责按电梯按钮;陪同客人乘电梯时,先于客人走出等于是把自己摆在尊贵的位置,将客人放在“小跟班”的地位。陪同客人而不能令对方感受到周到的服务,甚至连起码的正确服务都得不到,显然与接待人员应有的职业素养相违背,与正规的服务礼仪标准相违背。