但是，一个不寻常的现象发生了。因为物价上涨期间来八百伴百货商店里采购物品，许多人继而成为八百伴百货商店的长期顾客。
自然灾害导致货物短缺，同行都在涨价，趁机大捞一把，这种态势对八百伴百货商店来说，同样是个赚钱的机会。但八百伴不落俗套，以长远的眼光来对待这一事件，它坚持遵守商店诺言，不趁机涨价——不赚小钱，而是要维护长期的信义。
尽管在此期间，八百伴的商品高进低出，表面上看吃了亏，但这只是暂时的，自然灾害属于突发事件，是短期的，等到风平浪静之时，八百伴以吃亏换来的信义就将大大发挥作用了，顾客将以长期的光顾回报它。
生意经：商事活动中，人际关系在某种程度上，往往表现为金钱关系、物质利益关系，而许多时候确实不能仅仅从金钱上算自己的赚赔进出账，仅仅在自己的赚赔进出账上打“小九九”。有时也许能凭着精细的算计获得一些进账，但却很难有大的成就。相反，有时在钱财的赚赔上洒脱些，大气些，常常会收到意想不到的、往往是更大更长远的利益，给你带来更多更大的成功。这才是吃小亏、占大便宜的大商人的大气度和大手笔。