对影响社会和谐、冲击社会良性运行状态的突发事件及时、准确、深入的报道也是稳定人心、维护社会和谐的必需。2008年3月14日，在拉萨发生了不法分子打砸抢事件，一时间人心惶惶。我国传媒及时作出了真相报道和深度分析，揭露了达赖利用这次事件煽动藏独的险恶用心，也毫不留情地指出了西方媒体对拉萨事件的歪曲报道及其动机，还对拉萨的历史和现状作了系统、全面的介绍，使人民了解事件的真相和拉萨问题的本质、全貌，消除了大家的疑虑，起到了稳定人心、维护社会和谐的作用。
这说明：“处理危机过程中，为避免社会上信息传播的变形，妖言惑众，一般都要求掌握信息发布的主动权，使自己的信息发布具有权威性与公信力，这种情况在传播学理论中称之为‘危机传播’。反映在新闻文化上，就是要有‘真相’意识，即要让受众的知晓权得到保证，隐瞒真相的结果只能导致更大的危机，即危机传播中的新闻发布问题。”[12]目前，我国的群体性事件有上升的趋势，传媒的回应能力和对社会稳定、社会和谐的作用受到严峻的考验。这更凸显了传媒对社会和谐的重要性。