微小的让步有意想不到的大收获
当人际关系陷入僵局，各方互不相让的时候，人们通常会想起这句话：“忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空。”这里的“忍”和“退”其实就是一种让步，让步是一种人生智慧，它不是牺牲利益的单方付出，而是一种表达诚意的姿态。通过让步，不仅可以有效缓解冲突，避免不良情绪的传导，甚至在某些时候，微小的让步也能有意想不到的大收获。
说到底，让步是一种策略。比如，在谈判中，僵局的打破往往并不是因为有什么巨大的突破，而只是一方先做出了一些让步，不仅彰显了诚意，同时获得了对方的好感。这样很容易达成一致，签下合约。
这是因为，对绝大多数人来讲，一旦接受了对方的好处，哪怕仅仅是蜻蜓点水般的恩惠，也会产生一种奇怪的心理——并未付出代价就得到了不属于自己的东西，心中会觉得亏欠，过意不去，当对方再提出一些要求时，便难以拒绝。
从这个角度看，让步并没有真的失去什么，仅仅是姿态的转换，它是一种技巧，也是一种智慧。表面上看，给予者似乎吃了亏，但却换来他人情感上的亏欠，以及愿意尽快予以补偿的心理。这是很重要的一枚砝码，因为人际天平已经开始向有利于给予者的方向倾斜。此时，让步者距离目标犹如探囊取物，呼之欲出。对此，国外心理学家曾做过试验予以印证：