根据国际权威机构的调查分析，企业绩效的提高70%来源于企业内部的沟通和反馈。引起思想共鸣的“沟通”是实现企业上下一条心的主要方法。美国管理学家小克劳德·乔治说：“有效地进行适当的意见交流对一个组织的气候和生产能力会产生有益的和积极的影响。”他的话简单地揭露出了企业发展的一个真谛：在企业内部形成有效的沟通，或者说将“意见沟通”制度化，日常化，使企业内部能够群策群力，建立起一个频繁交流的民主氛围。
管理者要建立有效的沟通制度，而不是开一个个空有形式、徒有其表的会议。很多企业开会只是形式主义，走过场，在会议的末尾问大家有无不同意见，最后还是草草收场，缺少实质上的民主。很多员工在会议前没有准备好要提的意见和自己的想法，在现场就肯定提不出自己的想法。