§各部门不能孤立地建立KPI指标
KPI指标要围绕公司的总目标来分解和贯彻，各部门不能孤立地去建立KPI指标。
我们现在制订的KPI指标要围绕公司的总目标来分解和贯彻，各部门不能孤立地去建立KPI指标。每个部门与产品的覆盖率、占有率、增长率都有一定的关系。在总目标引导下的管理与服务目标分解，才能起到综合治理的作用。
——摘自：《不做昙花一现的英雄》，1998
各部门的考核要按照最终目标的实现来进行责任分担、利益分享。不允许自己设立阶段性考核及不顾全流程的做法。
去年年底研究一个货款回收现金流管理的文件，说内部要分清责任，每个项目去评审，谁承担多少背多少。在EMT（经营管理团队）会议上，我坚决反对这种做法。如果我们内部要讨论责任问题，带来的结果就是内战内行，外战外行，我们所有的矛盾都会变成解决部门之间的内战。因此，实行合理的按比例分摊，有理、无理三扁担，今年上半年货款回收增长较高，说明这个导向已经起作用了。所有的精力都应集中在生产力上，不要集中在分配力上。以后各部门的考核，全部以最终目标的实现，进行责任分担，利益分享。不允许自己设立阶段性考核，不顾全流程的做法。